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Disney Institute, The : Be Our Guest (Revised and Updated Edition): Perfecting the Art of Customer Service

Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. "Be Our Guest" highlights the key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than 85 years. 224 pp.

Artikelnummer: 978-1-4231-4584-4
Fr. 38.20
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Autor Disney Institute, The / Kinni, Theodore
Verlag Disney Pr
Einband Fester Einband
Erscheinungsjahr 2011
Seitenangabe 224 S.
Meldetext Fremdlagertitel. Lieferzeit unbestimmt
Ausgabekennzeichen Englisch
Masse H23.4 cm x B15.9 cm x D2.8 cm 446 g
Auflage Revised, Update
Reihe Disney Institute Book
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